سياسة الاستبدال والاسترجاع:

*سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر ملتقى الموردين*

نلتزم بتطبيق معايير السلامة الغذائية وأنظمة *هيئة الغذاء والدواء السعودية*، ونوضح لعملائنا الكرام ما يلي:

أولاً: المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال نهائيًا:

- *منتجات الشوكولاتة والكريمات والحشوات*، نظرًا لحساسيتها وسرعة تأثرها بالتخزين والتلوث، لا يمكن استبدالها أو استرجاعها بعد مغادرتها المستودع، حرصًا على صحة وسلامة العميل.

ثانيًا: المنتجات القابلة للاستبدال أو الاسترجاع:

- المنتجات *الغير مفتوحة* و*غير القابلة للتلف السريع*، مثل:

 - السيروبات.

 - مستلزمات الطباعة الغذائية.

 - بعض أنواع البودرة الجافة.

*بشرط*: أن تُعاد خلال 24 ساعة من الاستلام، بحالتها الأصلية، مع عدم تعرضها للتخزين الخاطئ.

حالات القبول:

- خطأ في إرسال المنتج.

- تلف ناتج عن الشحن (ويُبلغ به خلال 24 ساعة مع إثبات بالصور).

آلية التواصل:

يرجى مراسلتنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني مع رقم الطلب وصور المنتج.

الواتساب : 0551990290

البريد الالكتروني : [email protected]